Bij MySkillz hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die gebruiken en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?
MySkillz is een digitaal platform dat professionals en klanten met elkaar verbindt. We zijn actief in België en Nederland en beheren het platform via de website www.myskillz.eu en de bijhorende mobiele apps. Voor vragen over privacy kan je contact opnemen via info@myskillz.eu.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Persoonsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
• Profielinformatie: beroep, vaardigheden, beschrijving, foto's of portfolio.
• Transactiegegevens: betalingen, facturatie en commissies.
• Gebruik van het platform: loggegevens, IP-adres, apparaat- en browserinformatie.
• Communicatiegegevens: berichten die via het platform worden verstuurd.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Om het platform correct te laten functioneren en gebruikers met elkaar te verbinden.
• Om betalingen en commissies veilig te verwerken.
• Om klantenservice en ondersteuning te bieden.
• Om misbruik, fraude of ongepast gedrag te voorkomen.
• Om het platform te verbeteren op basis van gebruiksstatistieken.
• Om marketingcommunicatie te sturen, indien je daarvoor toestemming gaf.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we jouw gegevens?
We verwerken persoonsgegevens enkel op basis van wettelijke grondslagen, namelijk:

• jouw toestemming;
• de noodzaak om een overeenkomst uit te voeren (bijv. een klus boeken of aanvaarden);
• wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding);
• of ons gerechtvaardigd belang om het platform te verbeteren en veilig te houden.

5. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Alleen medewerkers en partners van MySkillz die de gegevens nodig hebben voor hun functie, hebben toegang. We delen gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals betalingsverwerkers of hostingpartners), en enkel onder strikte voorwaarden van vertrouwelijkheid.

6. Bewaartermijn
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om onze diensten te leveren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gebruikers kunnen op elk moment hun account verwijderen; in dat geval verwijderen wij alle niet-wettelijk verplichte data permanent binnen 30 dagen.

7. Locatiegegevens
We verzamelen de precieze of geschatte locatie van gebruikers, chauffeurs, bezorgers of dienstverleners om verschillende diensten mogelijk te maken, tracking- en veiligheidsfuncties in te schakelen, fraude te voorkomen en op te sporen, en te voldoen aan wettelijke vereisten. Wij verzamelen deze informatie wanneer de app op de voorgrond of op de achtergrond van het mobiele apparaat van de gebruiker actief is.

We verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die nauwkeurig of minder nauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de mobiele applicatie. We kunnen bijvoorbeeld GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons uw huidige locatie vertellen (op basis van uw IP-adres). U kunt ervoor kiezen om ons geen toestemming te geven om deze informatie te verzamelen door de toegang tot de informatie te weigeren of door de locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen. Houd er echter rekening mee dat u bepaalde aspecten van de services mogelijk niet kunt gebruiken als u ervoor kiest om dit te doen.

8. Verwijdering van gebruikersgegevens
Wij bewaren gebruikersgegevens zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder het leveren van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De gebruiker heeft het recht om alle door de app verzamelde persoonsgegevens te laten verwijderen. Volg de onderstaande procedure om de verwijdering van gegevens aan te vragen.

9. Stappen om gegevensverwijdering aan te vragen:
Gebruikers kunnen de verwijdering van hun account alleen via de applicatie aanvragen. Volg het pad "Inloggen in de applicatie >> Ga naar het profielgedeelte >> Zoek naar "Accountinstellingen" >> Tik op "Accounts beheren" >> Zoek naar de optie "Account verwijderen" om de verwijdering van uw gegevens aan te vragen.
U wordt gevraagd om de reden voor uw beslissing te selecteren. Nadat u de reden hebt gekozen en uw verzoek hebt ingediend, wordt het proces voor het verwijderen van uw account gestart.

10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Dit omvat onder meer beveiligde verbindingen (SSL), versleutelde opslag en regelmatige veiligheidsaudits.

11. Jouw rechten

• Recht op inzage en kopie van jouw gegevens.
• Recht op correctie of verwijdering van foutieve gegevens.
• Recht op beperking van verwerking of bezwaar tegen verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens.
• Recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken.

Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@myskillz.eu. We behandelen elk verzoek binnen 30 dagen.

12. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Je kan cookies weigeren of beheren via de instellingen van je browser. Meer informatie vind je in ons afzonderlijk cookiebeleid.

13. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.myskillz.eu. Bij belangrijke wijzigingen word je via e-mail of via het platform op de hoogte gebracht.

14. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens?
Neem contact op via:

• info@myskillz.eu
• www.myskillz.eu
• België & Nederland